Корректирующие действия принимаются с целью устранения выявленных отклонений и несоответствий процедур системы управления качеством, а также причин, их вызывающих.

Руководитель лаборатории совместно с менеджером по качеству проводит расследование причин несоответствий и отклонений от процедур системы управления качеством. При этом:

• изучаются процедуры проведения испытаний;
• рассматриваются претензии Заказчика;
• проверяются квалификация и подготовка персонала, а также опыт работы по проведению конкретных видов работ;
• проверяется метрологическое обеспечение испытаний;
• проверяются наличие и достаточность стандартных образцов и реактивов, а также других расходных материалов.

Результаты анализа причин несоответствий служат основанием для выбора и принятия корректирующих действий.