Внутренние аудиторы должны пройти специальную подготовку для обеспечения компетентности при проведении и/или руководстве проверками в следующих областях:

• знание и понимание критериев аудита (требований внутренних и внешних НД, на соответствие которым осуществляются проверки СМ);
• методы осмотра, опроса, оценки ключевых процессов и соответствия проверяемых видов лабораторной деятельности.

Внутренний аудитор должен:

• обладать надлежащей квалификацией (подтверждается наличием соответствующего обучения) и достаточным опытом (подтверждается соответствующей стажировкой) проведения ВА;
• понимать взаимосвязь проверяемой деятельности отдельного подразделения с процессом и видом лабораторной деятельности, Политикой и целями СМ ИЛ (ИЛЦ);
• иметь навыки коммуникативного общения, планирования, анализа.

Требования к квалификации аудитора:

• образование: законченное высшее;
• опыт работы: не менее 3-х лет в ИЛ (ИЛЦ);
• подготовка в качестве аудитора: обучение по курсу "Внутренний аудитор системы менеджмента" - 24 часа (переподготовка каждые 5 лет), наличие сертификата;
• опыт проведения аудитов: не менее 4-х аудитов подразделений в качестве стажера.

Требования к техническому эксперту:

• образование: среднее, высшее или ученая степень, знание по направлению проверяемой деятельности;
• опыт работы: не менее 3-х лет в ИЛ (ИЛЦ).

Аудитор должен знать и понимать:

• требования настоящей процедуры;
• терминологию в проверяемой области СМ;
• международный стандарт ИСО 19011, ГОСТ ISO/IEC 17025, руководство по качеству, НД;
• размер, структуру, функции и взаимоотношения в ИЛ (ИЛЦ);
• общие процессы СМ и относящуюся к ним терминологию;
• требования законодательства, руководства по качеству, внешних и внутренних НД, применимых к проверяемой лабораторной деятельности.

Аудитор должен уметь:

• результативно планировать и организовывать свою работу (осуществлять анализ документов, составлять опросный лист и "Чек-лист внутреннего аудита" Л-NN-ГГ и т.д.);
• проводить аудит в соответствии с Программой внутреннего аудита и Планом внутреннего аудита;
• расставлять приоритеты и концентрироваться на наиболее важных объектах проверки;
• собирать информацию путем визуальных осмотров и наблюдений за деятельностью, интервью, анализа документов, включая записи и иные данные;
• проверять точность собранной информации путем поиска независимых источников;
• подтверждать достаточность и соответствие информации для обоснования свидетельств, обнаружений и заключений по результатам аудита;
• использовать чек-лист и формы для регистрации действий по аудиту;
• проявлять лояльность и доброжелательность, а также честность и принципиальность по отношению к сотрудникам проверяемых подразделений и их деятельности;
• обеспечивать конфиденциальность и сохранность информации.

Аудитору следует быть:

• нравственным, беспристрастным и сдержанным;
• дипломатичным, умеющим тактично вести себя с людьми;
• наблюдательным, активно познавать окружающую действительность;
• открытым, готовым рассматривать альтернативные идеи и точки зрения;
• обладать логическим мышлением и твердостью воли;
• ответственным за принимаемые решения.

Аудиторы должны развивать, поддерживать, и повышать свою компетентность посредством постоянного профессионального развития (изучения нормативных требований, специального обучения в области СМ, самообразования в области СМ), регулярного участия в аудитах.

Менеджер по качеству (руководитель аудиторской группы) дополнительно к требованиям, предъявляемым к аудитору, должен уметь:

• планировать аудит и результативно использовать ресурсы в процессе аудита;
• направлять деятельность аудиторской группы;
• вести аудиторскую группу к достижению целей аудита;
• обеспечивать принципиальность и беспристрастность решений, принимаемых группой ВА;
• предупреждать и разрешать конфликты.

Реестр аудиторов составляет руководитель ИЛ (ИЛЦ) и менеджер по качеству по результатам ежегодной оценки компетентности аудиторов. Реестр аудиторов включается в Программу внутреннего аудита.