Форма журнала. Регистрация претензий

Лаборатория определяет и осуществляет меры по поддержанию связи с заказчиками, касающиеся: информации об оказанной услуге (анкетирование); прохождения заявок, договоров на оказание услуг, включая дополнительные соглашения; обратной связи от заказчиков, включая претензии, которые регистрируются в Журнале регистрации претензий.