Согласно п. 8.7.1b ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 при выявлении несоответствия лаборатория должна определить его причину. Наиболее простым и информативным методом является «5 почему».
Разберем на примере выявленного в лаборатории «Х» несоответствия: Верификацию методики измерений выполнил неуполномоченный на это работник.